Experimentos de Marketing Digital

Cómo un Experimento de Marketing Digital de $14 Me Ahorró $52,205


A menudo necesitamos poder realizar estimaciones acerca de los resultados que esperamos obtener con nuestras campaña de marketing.

En otros casos ya tenemos una campaña en marcha y nos preguntamos ¿Cómo podemos mejorarla? ¿Qué debemos cambiar? ¿A cuáles métricas tenemos que prestar atención?

Bien, en el mundo de marketing digital, el camino de prueba y error es el camino a seguir.

La siguiente gráfica muestra claramente lo que quiero decir:

El Camino de Prueba y Error utilizando Experimentos de Marketing Digital


Este principio no sólo aplica para tu campaña de ventas, sino que -en mi humilde opinión- es la forma en que aprendemos en casi todos los ámbitos de nuestra vida.

No existe mejor manera de aprender, que a través de experimentar. Prueba y error.

Y está claro que aprendemos mucho más de nuestros errores…

Así es como avanzamos más rápido: realizamos pruebas, sacamos conclusiones, hacemos ajustes y lo intentamos de nuevo.

Piensa en algo en lo te consideres bueno….

Quizá eres bueno cocinando, o practicando un deporte, o tal vez tu negocio es sumamente exitoso, o quizá eres un crack jugando Fifa… Lo que sea…

Ahora dime…

¿Cómo has llegado hasta este punto?
¿Cuántas cosas has probado?
¿Cuánto tiempo has dedicado?
¿Cuántos errores has cometido? 


En el marketing digital esto no es distinto.

Al momento de lanzar tu campaña realizarás una investigación previa, dedicarás un tiempo a planear y harás tu mejor estimación posible antes de invertir tu dinero.

Así y todo, los errores aparecerán. Es inevitable, acéptalo.

Lo que sin duda queremos lograr es minimizar estos errores

Ya sea cometer la menor cantidad de errores posibles, o que el impacto de los mismos sea el menor posible.

Si utilizamos todo nuestro presupuesto en una ÚNICA campaña luego no tendremos margen para hacer mejoras.

Entonces… Si vamos a cometer errores… ¿porque no buscarlos voluntariamente?

El truco para esto es sencillo, pequeñas perdidas.

No importa cual es tu presupuesto de marketing, deberías de destinar un porcentaje a cometer a errores, realizar pruebas y aprender de estos experimentos.

Lo mejor de todo es que al momento de crear tu campaña puedes comenzar con pequeños presupuestos de $5 o $10 diarios, suficientes para tener unos resultados preliminares.

Durante los primeros días te enfocarás en probar distintos elementos de tu campaña.

Por ejemplo, si estas corriendo una campaña en Facebook o Instagram, puedes probar varios encabezados para tu anuncio, o probar distintas imágenes y ver que resultados obtienes.

Los errores a menudo pueden ser maestros del éxito.

Un experimento de marketing propio


Experimento de Marketing Digital
Experimento de Marketing Propio


Este es el resultado de un experimento propio.

Esta imagen es sólo una pequeña parte. En total el experimento consistió en 234 anuncios que probé antes de lanzar una campaña para promocionar mi último Webinar.

Si piensas que crear 234 anuncios es muchísimo trabajo, estás equivocado.

Utilice una herramienta de automatización que hizo todo el trabajo por mi y crear todas las variantes me llevó sólo 5 minutos. (Más adelante te digo como puedes hacer lo mismo).

La captura que ves muestra una de las etapas del experimento donde probé distintas imagenes. Para esta etapa destine sólo $14,30.

Claramente la 2da imagen funciona mucho mejor, con un Costo por Adquisición de $2,45 versus $6,96.

Lo mismo sucede con el Click Through Rate: 0,369% vs 1,238%
Eso es un 235% más!

El verdadero impacto de los experimentos


Si yo hubiera destinado $1.000 de mi presupuesto utilizando la primer imagen hubiera adquirido 143 clientes.

Destinando $1.000 a la segunda imagen me permite adquirir 408 clientes.

Hagamos una cuentas rápidas….

Supongamos que cada cliente se une a The Digital Marketing Challenge paga $197.

Mis ingresos por venta serian:

Ventas utilizando Imagen 1: $28.171 (143 clientes x $197)

Ventas utilizando Imagen 2: $80.376 (408 clientes x $197)

Eso es una diferencia de $52.205!!


Entonces… ¿Ha valido la pena invertir 14 dólares en probar las dos imágenes? Claro que si!

Algunos experimentos te darán enormes sorpresas y otros no tanto.

El objetivo es sobre todo probar aquellos elementos donde vemos que tenemos fallas o no estamos seguros.

Pero créeme, si haces esto, te ahorraras una fortuna.

Además abrirás la puerta a nuevos hallazgos…

No puedo decirte la cantidad de campañas en las cuáles he logrados costos ridículamente baratos gracias a éste enfoque.

Este es el enfoque adecuado y el que siempre deberíamos tener al momento de lanzar una campaña de marketing.

¿Qué Experimentos de Marketing Puedo Hacer?


Imagino que te estarás preguntando cuáles experimentos de marketing vale la pena hacer y cuáles no…

Vamos a utilizar el modelo de los 5 Pasos en el cuál hablo en mi Webinar
gratuito y en el cuál se basa The Digital Marketing Challenge, ya que nos permite seguir un orden natural y progresivo:

Primero nos enfocaremos en la Adquisición de Tráfico, luego en la Conversión de Suscriptores, Luego en la Conversión de Clientes y por último en Maximizar tus Ventas.

Experimento de Marketing para Campañas en Facebook Ads


Puedes probar (ordenados por importancia):

1. Encabezados (Titulares).
2. Audiencias. 
3. Imágenes/Videos.
4. Copy (el texto que escribes en la publicación).
5. Call to Action.

Las métrica a prestar atención es el CTR (Click Through Rate) y es el número de clics que obtiene un enlace respecto a su número de impresiones.

Recuerda que en esta etapa solo estamos midiendo el impacto del anuncio.

Dependiendo del tipo de anuncio que hagas en algunos casos puedes medir la tasa de conversión (Si usas Lead Ads por ejemplo).

Experimentos de Marketing para Campañas en Google Ads


Debes probar (ordenados por importancia):

1. Encabezados (Titulares).
2. Encabezados Secundarios.
3. Call to Action.
4. Descripción del anuncio.

La métrica a seguir de cerca es el CTR (Click Through Rate).

Experimentos de Marketing Para tus Campañas de Email:


Debes probar (ordenados por importancia):

1. Encabezados (Título de tu Email).
2. Call to Action.
3. Contenido del Mensaje.
4. Horarios de Envio.

Para los Encabezados la métrica más importante es la Tasa de Apertura (Open Rate), de hecho la ÚNICA misión de tu encabezado es que el destinatario abra tu email  y lea el contenido.

Para el Call to Action la métrica a medir es el CTR (Click Through Rate).

Experimentos de Marketing Para tus Páginas de Aterrizaje (Landing Pages)


Lo que debes probar es: (ordenados por importancia)

1. Encabezados.
2. Sub-encabezados.
3. Beneficios que resaltas en forma de bullet points.
4. Call to Action.
5. Contenido Restante (Características, Testimonios, etc…).

La métrica más importante a medir es La Tasa de Conversión (Conversión Rate), ya que el PRINCIPAL OBJETIVO de tu página de aterrizaje es que el usuario haga click en el call to action.

Un tema importante a tener en cuenta es que todos los elementos juegan en equipo.

Hay un concepto que se llama COINCIDENCIA DE MENSAJE, que básicamente consiste en transmitir el MISMO MENSAJE a lo largo de toda tu campaña.

Es decir que si utilizas un encabezado y una imagen en tu anuncio de Facebook Ad, luego en la Landing debes continuar utilizando los mismos elementos. 

Esto ayuda a la experiencia de tu visitante, donde paso-a-paso lo vas llevando por tu Embudo de Ventas. 

Dicho esto, en etapa de pruebas, puedes simplificar y PROBAR UN ELEMENTO A LA VEZ.

Pero ten en cuenta que el resultado de la campaña depende en gran parte en que mantengas coherencia para tus visitantes, desde el comienzo hasta el final de tu campaña de marketing.

Por cierto si te interesan este tipo de cosas, a menudo realizo experimentos de marketing en donde invierto dinero real y luego comparto los resultados en mi lista de correo privada para que puedas aprender de ellos.

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Mariano Martene
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¿Cuáles Herramientas puedo utilizar para Realizar Experimentos de Marketing?


Para tus campañas en Facebook Ads puedes probar AdEspresso. Sobre todo si tienes que realizar muchísimas pruebas. Es una herramienta paga, pero ofrece una prueba de 15 días gratuita, suficiente para tu primer campaña 😉

Para tus campañas de email probablemente la herramienta de automatización que utilices ya te permita hacer todas las pruebas mencionadas. Recomiendo MailChimp, gratis hasta 2.000 suscriptores.

Para tus páginas de aterrizaje (landing pages) dependerá de si usas WordPress u otras plataformas. Una opción gratuita e independiente es utilizar Google Optimize.

Consejos y Recomendaciones para Realizar tus Experimentos de Marketing

Realiza UN experimento a la vez. De lo contrario no sabrás a que factor atribuir los cambios.

Realiza un diagrama de tu Embudo de Ventas. Compara con métricas del mercado y comienza optimizando en los puntos que encuentras flojos.

Para optimizar toda tu campaña avanza de manera progresiva utilizando el modelos de los 5 Pasos.

Destina siempre un porcentaje pequeño de tu presupuesto a realizar pruebas antes de lanzar definitivamente tu campaña de ventas.

Recuerda que fallar es esencial para aprender y tener éxito.

Adelante, comete errores controlados, aprende, realiza ajustes y prueba nuevamente.

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Emprendedor, Consultor de Marketing Digital & Creador de The Digital Marketing Challenge
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